Рекламация: В процессе копирования фйалов жёсткий диск застучал, и пропал из системы. Требуется восстановить информацию.

Заказчик обратился с необходимостью восстановления информации с жёсткого диска Western Digital WD10EADS. Да-да, здесь нет никакой ошибки.

При первичном осмотре стало ясно, что это жёсткий диск семейства Rosewood 8C фирмы Seagate, с наклейкой Western Digital от модели десятилетней давности.

В процессе диагностики выяснилось, что это не простой Seagate Rosewood ST1000LM035, а «рефаб» от компании Телеплан, со своей прошивкой OOS1 и, растущими отсюда дополнительными проблемами. То есть, перед нами подделка подделки.

Диагностика: Жёсткий диск имеет 4 головки в блоке магнитных головок, два диска. Однако используются всего 2 головки. То есть изначально диск был объемом 2Тб, но из него компания Телеплан сделала 1Тб. Кроме того, жесткий диск был занят обработкой дефектов чтения, которые затрудняли начальную инициализацию жесткого диска.

Объем работ: Разблокировать жёсткий диск. Получить доступ к служебной области. Отключить систему самодиагностики и скрытия дефектов жесткого диска, чтобы он начал проходить начальную инициализацию без ошибок. Построить карту требуемых файлов и папок, и восстановить их. Возможно часть данных по дефектной головке не удастся вычитать без замены блока магнитных головок.

Время выполнения: 4 дня.

Результат: Диск разблокирован. Доступ к данным получен. Восстановлено 350Гб фотографий. Повреждённых данных из-за царапины на поверхности магнитного диска менее 8%.

Рекламация: Восстановление информации SSD диска Kingston SA400 S37/240G на контроллере Kingston CP33238B. После штатного выключения компьютера SSD диск не определяется. Нужны базы данных 1С и офисные документы с рабочего стола профиля пользователя.

Диагностика: SSD диск в готовность не выходит.

Объем работ: Требуется работа с использованием специального загрузчика в специальном режиме.

Время выполнения: 8 часов.

Результат: Восстановление информации SSD диска Kingston SA400S37/240G выполнено в полном объеме.

Важно! Не используйте никаких утилит для обновления прошивки SSD диска, если не хотите распрощаться со своими данными навсегда.

Рекламация: Восстановление информации SSD диска Gigabyte 240 GP-GSTFS31240GNTD на контроллере Phison PS3111-*. После штатного выключения компьютера SSD диск не определяется. Нужны базы данных 1С и офисные документы с рабочего стола профиля пользователя.

Диагностика: SSD диск в готовность не выходит.

Объем работ: Требуется работа с использованием специального загрузчика в специальном режиме.

Время выполнения: 8 часов.

Результат: Восстановление информации SSD диска Gigabyte 240 выполнено в полном объеме, требуемом заказчику. Данные отгружены через облако по желанию заказчика.

Важно! Не используйте никаких утилит для обновления прошивки SSD диска, если не хотите распрощаться со своими данными навсегда.

Рекламация: Восстановление данных SSD диска Kunup K168-120 на контроллере Silicon Motion SM2258XT. SSD диск от станка с ЧПУ не определяется. Нужны файлы проектов. Очень хотелось бы получить работоспособную копию загружающейся системы со всеми программами.

Диагностика: SSD диск в готовность не выходит.

Объем работ: Требуется работа с использованием специального загрузчика в специальном режиме.

Время выполнения: 24 часа

Результат: Восстановление данных SSD диска Kunup выполнено в соответствии с пожеланиями заказчика. Удалось собрать работоспособный образ операционной системы с незначительными проблемами, не требующими срочного решения. Станок ЧПУ запущен максимально быстро.

Важно! Не используйте никаких утилит для обновления прошивки SSD диска, если не хотите распрощаться со своими данными навсегда.

Рекламация: Восстановление данных SSD диска Digma Run S9 SATA III 512 на контроллере Silicon Motion SM2259XT. После штатного выключения ноутбука SSD диск не определяется. Требуется восстановить базы данных 1С. И офисные документы в профиле пользователя.

Диагностика: SSD диск в готовность не выходит.

Объем работ: Требуется работа с использованием специального загрузчика в специальном режиме.

Время выполнения: 36 часов.

Результат: Восстановление данных SSD диска Digma выполнено в полном объеме, требуемом заказчику.

Важно! Не используйте никаких утилит для обновления прошивки SSD диска, если не хотите распрощаться со своими данными навсегда.

Рекламация: Восстановление данных SSD диска Kingdian S280 240Gb на контроллере Silicon Motion SM2258XT. После штатного выключения ноутбука SSD диск не определяется. Нужны офисные документы с рабочего стола.

Диагностика: SSD диск в готовность не выходит.

Объем работ: Требуется работа с использованием специального загрузчика в специальном режиме.

Время выполнения: 24 часа

Результат: Данные восстановлены в полном объеме, требуемом заказчику.

Важно! Не используйте никаких утилит для обновления прошивки SSD диска, если не хотите распрощаться со своими данными навсегда.

Рекламация: Неисправная материнская плата от планшета  DELL Venue 10 Pro. Операционная система Windows 10. Извлечь информацию пользователя, базу 1С и документы из профиля пользователя..

Диагностика: Есть надежда только на один способ: вычитывание данных напрямую из микросхемы Flash памяти планшета. Сборка данных. Анализ.

Объем работ: Микросхема флеш-памяти выпаивается из материнской платы и распаивается на устройство чтения. Вычитывается. При анализе данных становится понятно, что видно все логические разделы и файловые структуры планшета. Кроме раздела с пользовательскими данными. Сюрприз от производителя планшета.

В начале тома находится сигнатура «-FVE-FS-», что говорит об использовании шифрования Bitlocker, нативного для систем Windows. Если не удастся раздобыть ключ, то с данными придётся распрощаться.

По информации, полученной от владельца планшета, шифрование данных он никогда не включал и не использовал.

Если кратко, то в системе Windows, Bitlocker включается автоматически, без уведомления пользователя. Всё дело в наличии в UEFI/BIOS модуля TPM или Intel PTT.  Для активирования шифрования достаточно произвести вход в систему с учетной записью Microsoft. Происходит на различных версиях Windows.

Нам удалось получить ключ шифрования данных Bitlocker.

Время выполнения: 4 дня.

Результат: Информация восстановлена на 100% Заказчик безмерно счастлив.

.

Рекламация: Восстановление данных с неисправного RAID 5 массива IBM System X. Нужно восстановить несколько виртуальных машин Hyper-V с логического диска D:. Потери данных недопустимы.

Диагностика: Жесткие диски массива ST9500620NS 500Gb SATA. В RAID массиве неисправны 3 диска из 4, с различной степенью тяжести проблем. Один диск вышел из строя и «выпал» из массива несколько месяцев назад. Два диска имеют существенные проблемы чтения поверхностей. Возможно потребуется замена блока головок на одном из них.

Объем работ: Вычитать все данные, которые возможно вычитать в текущем состоянии жестких дисков. Вычислить диск, который перестал работать несколько месяцев назад и исключить его данные из данных RAID массива. Собрать RAID 5 массив с одним отсутствующим членом. Построить карту требуемых файлов и папок, и произвести замену блока магнитных головок, при необходимости.

Время выполнения: 48 часов

Результат: Восстановление информации с RAID 5 массива выполнено в  максимально сжатые сроки. Восстановлено 100% требуемых данных. Стоимость работ, с точки зрения заказчика — соответствует поставленной задаче.

Рекламация: Восстановление данных жесткого диска Hitachi Z7K500-500 из ноутбука Lenovo. После штатной перезагрузки ноутбука жесткий диск не определяется, издаёт «пикающие» звуки. Нужны офисные документы с рабочего стола.

Диагностика: Жесткий диск HGST  Hitachi Z7K500-500 имеет 2 головки и 2 рабочие поверхности. У жесткого диска неисправен блок магнитных головок.

Объем работ: Произвести замену блока магнитных головок. Построить карту требуемых файлов и папок, и восстановить их.

Время выполнения: 24 часа

Результат: Заказчик не предпринимал попыток восстановить подручными средствами. Не вскрывал и  не разбирал жесткий диск. Стоимость работ – минимальная.

Восстановление данных жесткого диска Hitachi Z7K500-500 выполнено на 98%. Восстановлено 15 гигабайт заявленной информации заказчика.

Рекламация: Переносной жесткий диск Seagate ST2000LM007 USB3.0 уронили. Диск не определяется, издает не характерные для нормальной работы звуки. Нужно восстановить папку Рабочий стол.

Диагностика: Жесткий диск Seagate ST2000LM007 имеет 4 головки и 4 рабочие поверхности. Доступ к данным затруднён по одной из головок. Характер повреждений указывает на то, что эта головка жесткого диска имеет повреждения. Кроме того, жесткий диск был занят обработкой дефектов чтения, которые затрудняли начальную инициализацию жесткого диска.

Объем работ: Отключить систему самодиагностики и скрытия дефектов жесткого диска, чтобы он начал проходить начальную инициализацию без ошибок. Построить карту требуемых файлов и папок, и восстановить их. Возможно часть данных по дефектной головке не удастся вычитать без замены блока магнитных головок.

Время выполнения: 144 часа

Результат: Из-за дефектной головки с диском пришлось повозиться немного дольше. Заказчик не вскрывал и  не разбирал жесткий диск. Стоимость работ – минимальная.

Восстановление данных Seagate ST2000LM007 2Tb выполнено на 85%. Восстановлено 980 гигабайт заявленной информации заказчика.