Рекламация: Восстановление данных с неисправного RAID 5 массива IBM System X. Нужно восстановить несколько виртуальных машин Hyper-V с логического диска D:. Потери данных недопустимы.

Диагностика: Жесткие диски массива ST9500620NS 500Gb SATA. В RAID массиве неисправны 3 диска из 4, с различной степенью тяжести проблем. Один диск вышел из строя и «выпал» из массива несколько месяцев назад. Два диска имеют существенные проблемы чтения поверхностей. Возможно потребуется замена блока головок на одном из них.

Объем работ: Вычитать все данные, которые возможно вычитать в текущем состоянии жестких дисков. Вычислить диск, который перестал работать несколько месяцев назад и исключить его данные из данных RAID массива. Собрать RAID 5 массив с одним отсутствующим членом. Построить карту требуемых файлов и папок, и произвести замену блока магнитных головок, при необходимости.

Время выполнения: 48 часов

Результат: Восстановление информации с RAID 5 массива выполнено в  максимально сжатые сроки. Восстановлено 100% требуемых данных. Стоимость работ, с точки зрения заказчика — соответствует поставленной задаче.

Рекламация: Дисковый массив WD My Book Thunderbolt Duo перестал работать. При подключении к компьютеру Apple iMac – не определяется. Нужны видеоматериалы.

Диагностика: Дисковое хранилище организовано путем объединения в массив RAID0, двух жестких дисков Western Digital WD20EARX. Это значит, что при неисправности одного диска, потеря данных — 100%. Файловая система HFS+.

Причина неисправности устройства связана с выходом из строя одного из жестких дисков. Диагностика неисправности дефектного жесткого диска выявила неисправность блока магнитных головок.

Объем работ: Заменить блок магнитных головок на подходящие донорские. Вычитать данные с неисправного диска. «Собрать» RAID0 массив. Построить карту требуемых файлов и папок, и восстановить их.

Время выполнения: 3 рабочих дня.

Результат: Заказчик не предпринимал попыток восстановить подручными средствами. Не вскрывал и не разбирал жесткий диск. Стоимость работ – минимальная.

Восстановление данных My Book Thunderbolt Duo выполнено в течение 3 дней. Восстановлено 90% важных для заказчика файлов и папок с накопителя My Book Thunderbolt Duo. Основной срочный видео-проект заказчика восстановлен на 100%. Для сравнения, стоимость работ составляет менее 13р/Гб.

Задача: Модернизация сервера Intel R2216GZ4GCLX для работы с SSD OCZ Deneva2.
Диагностика: При подключении SSD дисков OSZ отваливается бэкплейн целиком.
Решение задачи: Доработка источника питания накопителей на бэкплейне.
Время решения задачи: менее 24 часов.

Задача: восстановление массива RAID5 сетевого хранилища NAS Techus N7700.
Накопители: Western Digital Green WD15EARS — 4шт.
Диагностика: неисправны два диска. в устройстве используются диски, не совместимые с RAID системами.
Решение задачи: восстановление данных с неисправного диска, восстановление RAID массива. При выходе из строя NAS устройства или дисков в нем, системный администратор сталкивается с несколькими сложностями. Одна из них — это отсутствие привычного доступа к оборудованию и операционной системе. Часто нет возможности получить доступ к консоли даже посредством SSH. Имеется только лишь доступ к web-консоли, возможности которой не позволяют оценить масштабы произошедшего.
Если Вы испытываете подобные трудности в Вашим NAS устройством, то Вам следует выключить NAS устройство и обратиться к специалистам по восстановлению информации с NAS хранилищ. На восстановление 1,5Тб информации с RAID массива в СЦ Олимп-Сервис потребовалось менее 72 часов.

Рекламация: NAS хранилище Techus N3200PRO не загружается. Нет доступа к информации, хранящейся в устройстве. Требуется восстановление всей информации с сетевого хранилища NAS Techus N3200PRO. Скорость работы хранилища сильно замедлилась перед выходом из строя.

Диагностика: AS хранилище Techus N3200PRO на три жестких диска. В качестве накопителей использовались Seagate Barraccuda 7200.12 — 3шт. Один из дисков вышел из строя. В качестве системы ранения данных заказчик использовал массив RAID0.

Объем работ: Скопировать данные с исправных жестких дисков. Восстановить информацию с неисправного жесткого диска Seagate Barraccuda 7200.12. Восстановить информацию RAID массива.

Время выполнения: 48 часов.

Результат: Повреждения жесткого диска не затронули данные пользователя и меры, предпринятые нами, позволили восстановить все данные без потерь.

В течение двух дней нами восстановлено 100% информации NAS хранилища Techus N3200PRO и оказана консультация по подбору новых жестких дисков в соответствии с требованиями заказчика.

Задача: восстановление массива RAID 5.
Накопители: DG146BB976 HP 146GB 3G SAS 10K — 6шт.
Диагностика: неисправны два диска из шести.
Решение задачи: менее 24 часов.

Ситуация типовая. Сначала выходит из строя один диск из массива. Но массив продолжает работать требуя замены диска. Затем выходит из строя второй диск из массива. В таком состоянии RAID 5 уже работать не может. Диагностика неисправности RAID массива выявила, что один диск «запилил» поверхности, а второй — заклинило. Т.е. диск не в состоянии самостоятельно раскрутить шпиндельный двигатель. В качестве дисков, во всей своей красе, нашему взору предстают DG146BB976 HP 146GB 3G SAS 10K, они же — Seagate Savvio ST9146802SS 10K.1 146GB 10K 3.0Gbps.
На восстановление работоспособности RAID массива, нам потребовалось менее 24 часов. После сборки RAID массива, выяснилось, что установленной на сервере операционной системе Novell Netware 5.0 не удавалось смонтировать том SYS. Но, к радости нашего заказчика, нам удалось решить и эту проблему.