FAQ

Часто задаваемые вопросы

Поиск в FAQ:

Страница: 1  2 
А вы можете приехать к нам в офис и восстановить иформацию?
May. 15, 2011
Серьезные проблемы с любым накопителем нереально решить на выезде. Лучше сразу доставить накопитель в специализированный сервис-центр, и не тратить время на маркетинговые ходы.

А можно записать восстановленные данные на DVD-RW?
May. 15, 2011
Можно. Но не более 3-4 дисков. Больше не рационально сточки зрения расхода времени мастера, и времени в целом.
Объемы данных больше 15-20 гигабайт удобно записывать на внешние портативные USB жесткие диски.

А правда, что можно прогреть ДЕФЕКТНЫЙ чип видеоадаптера ноутбука, и он будет работать какое-то время?
May. 15, 2011
Да. Это правда. Это техническая особенность устройства современных чипов. Но, в основной массе, применимо к чипам Nvidia 7 и 8 серии. Технические подробности оставим специалистам этой отрасли.

Важно другое. Этим пользуются нечистые на руку кудесники или просто случайные люди в сфере ремонта. То, что используется для диагностики неисправности чипа, выдают за полноценный ремонт, назвав это "восстановлением старого чипа" (горячая тема, рекомендуется к прочтению с комментариями, и поиском дополнительной информации в сети).
Вам говорят, что нужно заменить плату, и стоит это 5000, 10 000, 15 000 рублей, просто прогревают чип, и он работает несколько недель/месяцев.
Наша точка зрения по данному вопросу такова: восстановления старого чипа не существует; прогрев - это не ремонт и не отдельная услуга, равно как реболлинг; это часть работ по диагностике; данная процедура не стоит отдельных денег, как собственно и времени на себя потраченного.
Если вам настойчиво предлагают именно эту услугу - поищите другой сервис-центр.

Вот бы фирма Nvidia удивилась, узнав, что вместо того, чтобы влететь на 180 000 000 долларов - примерно в такую сумму им обошлась замена дефектных чипов на новые согласно решению суда - нужно было просто выловить пару самородков в городе Ростов-на-Дону, и вуаля - проблемы с чипами нет. Все чипы восстановили....

А сколько времени требуется для ремонта ноутбука в СЦ Олимп-Сервис?
May. 15, 2011
Мы максимально оптимизировали бизнес-процессы, и в подавляющем большинстве случаев нам удается произвести ремонт ноутбука за 1-3 рабочих дня. Однако, следует отметить, что нам попадаются задачи, решение которых требует длительных сроков.

В какое время в СЦ Олимп-Сервис - обед?
May. 15, 2011
Можете приезжать с 10.00 до 18.00 в любое время. Обед на работе с клиентами не отражается.

В какой комплектации лучше всего привозить ноутбук в ремонт?
May. 15, 2011
Нам, кроме самого аппарата больше ничего и не требуется: сумки, кульки, коробки -чем их у нас меньше, тем нам проще.
Но иногда может потребоваться блок питания. Лучше захватить его с собой, если: у него больше 2 контактов; если у ноутбука разъем питания нетипичен для современных ноутбуков.

В ноутбук попало пиво (водка, виски, кола, фанта, шампусик, шампунчик, бальзам, кефир, чифирь, молоко) либо любая другая, не предусмотренная производителем жидкость.
May. 15, 2011 by СЦ Олимп-Сервис, Ростов-на-Дону
Обесточить совсем: отключить блок питания, вынуть аккумуляторную батарею (АКБ). Найти нашу визитку, сайт, контакты. Присесть на дорожку, прикинуть, а не самая-ли дорогая кружка пива это была, и бегом в сервис-центр.
На современных материнских платах, которые внутри ноутбуков, все меньше и меньше защиты от коррозии. Хотя, еще совсем недавно материнские платы были покрыты лаком чуть менее, чем полностью. Думаете лак подорожал? Вряд-ли. Скорее всего производителю просто невыгодна высокая ремонтопригодность ноутбука. Уж тем более залитого....

В чем смысл делать замену старого чипа на старый но "ребол" из китая?
Jun. 3, 2011
В этом нет смысла. Но есть смысл говорить своему клиенту что в Китае нет новых чипов, что новые чипы - это миф. Скорее всего это обусловлено нежеланием тратить время и деньги, либо неудачами при попытках наладить поставки новых чипов. А скорее всего здесь имеет место желание извлечь максимальную выгоду из каждого заказа при минимуме затрат.
Не поддавайтесь на этот обман.
У нас все в порядке с новыми чипами. Новые чипы есть. Их купить возможно. Существуют обновленные чипы. Существуют новые чипы-аналоги.

Довольно сильно нагревается разъем подключения блока питания.
May. 15, 2011 by СЦ Олимп-Сервис, Ростов-на-Дону
Это ненормально, и требует устранения чем быстрее - тем дешевле. У современных ноутбуков довольно сложные входные цепи, цепи зарядки, определения от какого источника питания ноутбук в данный момент работает. Разъем может "наискрить" ремонта на $100-200 в рублевом эквиваленте. А если, не приведи господь, такое?

Имеется ноутбук lenovo-ibm x60s. Очень хочу поменять процессор на более мощный (сейчас Core Duo 1.6). Какой процессор вы могли бы мне предложить в замен, и сколько это будет стоить?
Jun. 4, 2011
У данной модели ноутбука процессор впаян плату, а не установлен в сокет. Стало быть, быстрый upgrade отверточным методом невозможен. Технически - перепаять сложностей не возникнет. Но, в таких случаях, мы исходим из постулата: "Работает - не ремонтируй!".

Мне нужно восстановить информацию. Что требуется от меня?
May. 15, 2011
Требуется доставить носитель в наш офис, и ответить на несколько вопросов. Можете скачать этот документ, и ответить на все вопросы заранее. Это ускорит прием вашего устройства в ремонт.

Мне сказали, что у меня в ноутбуке неисправна материнская плата. Что меня ждет?
May. 15, 2011
Данное заключение может дать даже 16-ти летний школьник, знакомый с устройством ноутбука, и, с большой долей вероятности, он не ошибется. Другое дело, а что он может предложить для решения вашей проблемы? А вы готовы отдать на ремонт свой ноутбук, мастеру с интеллектом 16-ти летнего школьника?

Если дефект окажется не очевидным с первого взгляда, возможно придется произвести диагностику неисправности и ремонтопригодности материнской платы, и всего ноутбука в целом. И только после выявления объективных причин не ремонтопригодности платы, может возникнуть проблема, где добыть исправную материнскую плату для ноутбука.

Мой ноутбук стал работать от аккумуляторной батареи всего несколько минут. Как это можно исправить?
May. 15, 2011
Заменить аккумуляторную батарею ноутбука на сегодняшний день менее проблематично, чем полноценно отремонтировать в пределах разумного бюджета.

Ноут Dell Inspiron 1520 включался на 3 секунды и потом выключался. Сейчас не включается вообще. Что может быть и есть ли смысл в его ремонте?
Jul. 25, 2011
Целесообразность ремонта определять Вам. Стоимость ремонта мы Вам назовем после предварительной или полной диагностики. . На все возникающие вопросы ответим.
В любом случае, это дешевле чем купить новый. Другое дело, если Вы уже присмотрели себе новый ноутбук. Smile

Ноутбук еще работает, но стал каким-то шумным и горячим.
May. 15, 2011 by СЦ Олимп-Сервис, Ростов-на-Дону
Скорее всего опять речь идет о перегреве, и проблема решается чисткой системы охлаждения и заменой расходных материалов к этой работе имеющих отношение.

Ноутбук работает непродолжительное время, затем его производительность падает. Ноутбук может самопроизвольно выключиться. Повторное включение невозможно, без небольшого перерыва, либо вышеописанное происходит еще быстрее.
May. 15, 2011 by СЦ Олимп-Сервис, Ростов-на-Дону
Данное поведение характерно для ноутбуков, у которых эффективность работы системы охлаждения снизилась. Т.е. у ноутбука происходит банальный перегрев. А эффективность системы охлаждения может снижаться периодически только из-за пыли, и забитых пылью и ворсом радиаторов.
В данной ситуации не затягивать визит в сервис-центр, если ноутбук позволяет работать без существенной нагрузки, а начинает "тормозить" и "вырубаться", например, только при запуске игры. Можно вместо профилактики "попасть" на недешёвый ремонт.

Оказывается восстановление информации с жесткого диска и его ремонт - понятия взаимоисключающие. Это действительно так?
May. 15, 2011
Да. Взаимоисключающие по подходу к неисправному накопителю. Так все устроено, особенно в жестких дисках. Shit happens...

Почему почему возникают проблемы с доступом к данным на массивах RAID?
May. 15, 2011
Потому, что как правило их обслуживают ленивые, неповоротливые, или, подчас, безграмотные приходящие-уходящие администраторы. Хотя аппаратных проблем с этим сложным устройством и хватает, но за все 10 лет работы, восстанавливая RAID массивы, мы понимали, что владелец мог RAID массива мог избежать проблем, если бы исполнитель, обязанный следить за его состоянием, вовремя принял меры.

Берегите свои данные, раз уж они заслуживают RAID массива.

Почему стоимость оригинальных блоков питания для ноутбуков существенно превышает стоимость универсальных блоков питания, доступных практически во всех магазинах? Стоит-ли переплачивать?
May. 15, 2011
Поверьте, на то есть реальные причины. Не советуем вам экономить на блоке питания. Сколько бы не стоил оригинальный блок питания, он стоит дешевле, чем ремонт этого ноутбука. И тем более дешевле, чем ремонт + аккумуляторная батарея.
Вы не переплачиваете. Вы покупаете себе немного спокойствия.

Работает ли сервис-центр Олимп-Сервис в выходные дни?
May. 15, 2011 by Пользователь
К сожалению, нам не удается проводить выходные дни на рабочем месте.
Итак, мы официально мы работаем только в будние дни. Но в субботу в сервисе можно застать сотрудников, правда это не какое-то определенное время. Просто звоните.
Приносим свои извинения за неудобства.

Страница: 1  2 



Что делать? Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам.

Добавить Вопрос
Имя *
Email *
Сайт
Откуда Вы
  Yes, display my name and location as the submitter of this question (including a link to my site).
Категория *
Вопрос *
   I can't read the text, please reset it.
  Powered by FAQ Builder
* required